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近日,多家支付公司开启涨价模式,"96"费改后市场标准费率指导价0.6%,如今1%+3,1.5%+3成了常态,甚***2%+3/笔屡见不鲜。持卡人深受其害,曾经刷1万手续费60元,如今刷1万手续费高达100元甚***200元!但是,不合规不合法的收费可以通过投诉要回来!
2022年8月10号《中国支付清算协会关于发布2022年支付结算违法违规行为重点举报事项的公告》。
公告表明,扰乱支付市场秩序,侵害消费者合法权益的行为,单位和个人可以对支付结算违法违规行为进行举报投诉,然后还能得到相应奖励的。
具体举报投诉入口:请在【中国支付清算协会】公众号对话框输入举报二字,将获取"支付结算违法违规行为举报中心"网址:http://jubao.pcac.org.cn。
注意,进行举报时会让填写"违反具体条例",可以参考下面案例。
中国支付清算协会公布了多起典型举报案例,其中包括"收单机构转嫁刷卡手续费"的案例:
据了解,不仅涨价超过标准费率可以投诉,凡是未告知扣费标准,在刷卡前不知情的情况下扣费,也可以退!支付公司产品常见不知情乱扣费行为,包括但不限于涨价、不知情扣流量费、不知情扣保险费、不知情扣夜间费等。
投诉举报渠道有:
1.在中国支付清算协会(支付结算违法违规行为举报中心,网址:http://jubao.pcac.org.cn);
2.拨打人民银行12363电话进行投诉;微信小程序12315进行举报;
3.黑猫投诉平台进行投诉;
4.如果要发票,未给发票可去税务投诉12366。
其实支付公司突然涨价,大部分并未提前告知代理商,他们也没有决定权,大家可以通过有效途径维护自身利益!有人说趁机肆意涨价的支付公司都不是好的合作对象,还是好好珍惜靠谱的上家和代理商吧,大部分是真心为客户服务的,毕竟选产品也是选人品!!
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