面部扫描支付对新零售有什么意义？(面部扫描支付对商家的好处)

针对新零售的技术层出不穷，扫码支付、指纹支付、无人售货机、小程序商城等软硬件技术，方便了人们购物消费的过程，打破了线上线下的隔阂。今年8月，阿里又正式将刷脸技术商业化，在商业零售领域普及刷脸支付的解决方案。

那么，问题来了。为什么新零售领域要推行刷脸支付呢？

首先，我们要知道，刷脸支付能被积极推行的前提是技术成熟。通过10多年的技术发展，中国人脸识别技术位居世界前列。根据2018年美国***标准与技术研究院的人脸识别算法测试，中国技术公司在千万分之一的误报下达到识别准确率95.5%，是全球***佳的识别水平。

这时你又会问，既然移动支付已经这么方便了，刷脸支付真的有必要吗？其实刷脸支付可以解决移动支付的痛点，并延伸出支付以外的功能。

一、太依赖设备

扫码支付和指纹支付等支付方式都要基于手机、POS机等智能硬件，需要通过手机扫描二维码，或者通过手机预先录入指纹再来继续核验。而扫脸支付可以解放你手中的设备，在任何支持刷脸支付的收银机、无人售货机甚***自助点餐机上自动完成支付，再不用害怕手机没电、没网络信号等问题。

二、刷脸支付更方便使用

对于老人小孩这类不熟悉移动支付的群体，要记住打开APP——对准二维码扫描——输入密码这类步骤实在有点强人所难。但科技不应该抛弃任何一个人，刷脸支付恰好就能将支付做到***简，除了***次使用需要输入手机号码来验证，通过刷脸支付收银机一扫描即可1秒完成支付，就算上了年纪的大爷大妈都能轻松掌握。

三、效率更高

不到10秒就能完成人脸识别和验证支付，无疑是加快了智慧零售的收款速度，大大缓解消费客流，为顾客带来更好的购物体验，目前，肯德基、家乐福、卜蜂莲花等餐厅和商超已开始使用刷脸支付。人脸识别门禁和刷脸支付的组合应用，更能让无人便利店能真正落地，顾客进出和结算支付收款都能通过刷脸支付完成。有些便利店甚***可以根据人脸上的表情来识别顾客的情绪和对商品的喜恶。

四、更了解顾客

传统的商业零售，顾客付款后就与商店没有更多的互动。而刷脸支付可以基于人脸识别来分辨不同的顾客，帮助线下实体店统计客流和分析顾客消费行为，描绘出更精准的用户画像，为每一位顾客提供个性化推荐服务，也能优化和调整商品供应配置，并有效降低商店被盗风险。

刷脸支付的先进不仅在于支付层面，也不是为技术而技术，而是打通线上线下店铺和大数据的全渠道管理优化。刷脸支付取代了手机、银行卡、会员卡和钱包，更能收集线下用户信息，提升店铺效率。以刷脸支付为基础的应用场景，将为新零售赋能，驱动新零售向更智能的方向迈进。