12378银监局介入信用卡协商还款《逾期打12378的技巧》

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12378信用卡协商还款有用吗

12378信用卡协商还款有用吗

12378是银监局的电话，用来给各位消费者一个投诉银行以及保险的渠道，作为一个渠道，只能起到督促的作用，所以说有没有用还是要看持卡人和银行协商的如何。

如果出现以下几种情况，那么打12378之后成功的概率应该会高一些：

1、符合规定

监督管理办法第70条规定，在特殊情况下，确认持卡人没有还款能力，仍有还款意愿的，可以协商分期，***长不超过60期。

如果欠款人有重大疾病住院、失业、破产、疫情隔离、天灾人祸、家庭变故等非主观意愿导致的情况，银行仍不肯协商。

2、银行有过错

签订合同时银行对于逾期的利弊、后果没有进行说明以及提醒;或者在规则改动是没有起到提醒的义务。或者说账单中个别收费不合理的情况，都可以进行申诉。

3、暴力催收

持卡人逾期之后，银行或者第三方催收人员进行暴力或者软暴力催收，收集证据之后进行申诉。

那么准备好相关证明之后就可以打电话给银监局进行投诉了，不过要讲究一些说话的艺术和技巧。

12378投诉信用卡协商还款受理吗？

12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点，一般信用卡逾期，银行不肯协商的话，是可以通过12378打电话反应的，但银行不肯协商并不属于违法行为，打了电话也没什么用，还不如自己好好和银行协商，说不定有转机。

12378投诉是非常管用的，比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。

12378实际上是银保监会的投诉电话，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后，银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是，持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

同时借款人在向银保监会进行申诉之前，一定要先拔打银行的客服电话，咨询协商还款的相关事宜。如果银行的客服告知持卡人，没有这个业务或者拒绝跟持卡人沟通。持卡人可以进行录音，然后直接找到银保监会进行申诉。

大部分情况下，只要持卡人符合信用卡逾期协商还款的条件，银行是必须要跟持卡人坐下来进行协商的。但现在很多银行为了盈利和减少成本，大概率会拒绝跟持卡人进行协商还款。

拓展资料:

1:银行不协商还款你可以不用管他，你每个月还个礼几百几千，反正你还了。

2:没有能力全额还款，加上银行不协商，你可以咨询下，银行能否分36期还，现在只有这个能力，一般银行都可以。

3:只要你金额不大可以不用完全理会银行不协商的，一般五万左右银行必须起诉你。

4:银行是***的，监管他们的只有人民银。

银监局介入信用卡协商还款有用么

银监局介入信用卡协商还款多少还是有点用的，前提是银行违法违规了，比如进行暴力催收或爆通讯录，这种都属于违规行为，这个时候就可以和银行进行协商如何还款。下面，我们来看看银监局介入信用卡协商还款电话是多少吧！

银监局介入信用卡协商还款有用么

还是很有用的。据多位持卡人用户反映，在向银监局提出投诉后，银行工作人员基本上次日都会接到银行工作人员的电话，与用户就还款事宜进行沟通协商。但同时要注意，这个成功率并不是100%，部分用户投诉后，银监会会予以回复，让用户自行与银行沟通，银监会自身不参与协商。

因此，建议用户在投诉时做好充分的准备。一是材料方面，能否说明银行的不合理方面；二是申诉要合理，比如正常部分免除，但有的用户要求免除所有费用，只还本金，那么难度很大，甚***银监局介入，银行基本不会同意。

用户需要记住，银监局主要是协调申请人和银行进行监管，而不是直接确定结果。在这个谈判过程中要有耐心。

银监局介入信用卡协商还款电话

银监会和保监会合并为银保监会了，所以信用卡投诉现在是找银保监会，以下是信访咨询投诉电话：

信访咨询电话：010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9:00-17:00)

保险违法行为举报电话：12378(工作日9:00-17:00)

由此可见，要投诉银行打12378就行了。

不过，听很多人说银保监会的电话是很难打的通的，而要是想银监会投诉银行，***好是以书面形式进行信访，并详细罗列举报对象；举报事件经过及性质；相关证据；举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件等内容。

欠信用卡的钱有什么办法协商只还本金

个人建议如果是想还本金打银行客服说明，会有人联系你，切记做好录音留个证据，只要客服人员承诺你可以还本金就可以了，只要有证据就好了，款还了问清楚减免的失效及销卡流程就可以了。

不要相信什么商业银行管理办法70条，既然银行是盈利机构，人家就没有义务给你本金分60期，不要给带偏了节奏！另外，就算银行答应你分期60期，重新分期期间你的逾期记录正常报送人行不良记录，而我们的征信恢复是要等你款项结清后5年，5年加5年就是10年，请问人生有几个10年可以浪费！不管催收人员有没有提成，那个钱都是银行出的，与欠款人没多大关系，不要被所谓的资产重组大师迷惑了，成为他们的韭菜就不值得了！