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前不久,有支付代理利用直播方式销售POS机被判刑,让POS机销售没能搭上直播带货的风口。竞争压力之下,沉寂一段时间的POS电销再度变得猖獗。
自从工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》后,支付行业中存在的电销行为遇到了史上***严的商业短信和商业电话管理规定拷问。
在监管的重压之下,POS机电销情况在一定程度上得到了改善,一部分不合规的电销机构遭到了警方的查处,给POS机电销人员带来了当头一棒。
对支付行业而言,电销得到整治,也就意味着部分依靠电销POS机的人员失去了营销通道,也使这些电销POS机的人员分润受到直接影响。在此背景下,许多电销人员无视监管政策,继续开展POS机电销。
近期,一位读者小陈向「支付百科」反映,之前POS机电销***疯狂的时候,每天可以接到数十个推销电话,9月、10月两个月,POS机营销电话出现骤减,有时***都接不到一个,本以为以后将不再受这类营销电话的骚扰,但***近POS营销电话突然又多了起来。
近年来,我国POS机行业需求量持续增长,根据央行统计数据显示,2013-2018年,我国联网POS终端每年都以上百万台的数量增加,市场的潜力使大量人员涌入支付市场,这也造成了行业逐渐饱和。
市场竞争压力的增大,使POS机推广变得愈发艰难,线下推广POS机阻力重重。POS代理人员在地推过程中,不再像以前一样能快速拓展用户,虽然持有信用卡的用户不断增加,但有POS机需求的用户几乎都已被开发,甚***长期养卡者都办理了多台POS机。
这也导致了支付行业越来越多的人转而加入POS机电销大军中,POS机电销人员通过电话营销的手段,挖掘别人代理商手中的用户,并转化为自己的新用户,加剧了支付行业的恶性竞争。
借助电销渠道,代理商以“费率调整”、“产品升级”、“冒充官方”等为由,对用户实施免费POS机更换,实际上是营销欺骗,目的是为了给用户更换POS机,从而以***低的成本撬动更多的用户。
这种电销切机行为,扰乱了支付行业秩序,将支付从业者线下用心开拓的商户,只用短短几分钟就完成切换,转移到电销人员推销的支付品牌下,对依靠线下开展POS营销的人员造成巨大冲击。
央视曾报道,某电话推销人员自称是银联POS机商务中心客服人员,可以为用户提供刷卡秒到POS机,还可附带办理大额信用卡,以此为噱头进行广泛电话营销。
一旦确定用户有意向,开始套路用户,收取用户上千元的押金。在此案件中,诈骗金额累计高达800多万,诈骗涉及全国6000多人。
此外,POS电销掌握的个人信息十分丰富,背后的根源实际上是信息泄露,信息泄露导致海量的POS机电销及各种垃圾信息铺面而来,即便开启了防骚扰模式,依然无法阻止疯狂的POS机电话营销。
今年6月份,工信部发文,拟加强呼叫中心业务管理,严控骚扰电话,力求有效遏制呼叫中心拨打电话扰民问题,并要求各经营者开展自查自纠,停止违规呼出、违规接入,完善管理制度和技术手段。
部分支付机构也明确禁止代理商以电销、网销的方式进行POS机推广,并且在宣传过程中应避免夸大宣传,对于严重违规展业的代理人员,将被停发分润以及终止合作。
近期,中付支付发布通知,表示没有发送过任何调整费率、更换机器设备相关的短信,用户应增强防范意识,防止信息泄露。付临门也多次通过官网、公众号等官方渠道发布公告声明,表示从未通过客服电话联系用户、发送短信等要求更换终端。
随着监管及支付机构对电销POS机的严打,非法电销的路将被慢慢堵死,电销POS机将迎来一次彻底洗牌。
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