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关于世博的一些问题，求高手

问题五十一：3日票或7日票是否可以***内多次进出？

答：不可以。一人一票，每天仅限入园一次。

问题五十二：3次票或7次票是否仅限本人使用？

答：不是。上海世博会3次票或7次票不采用实名制，在规定的参观次数内，可供持票者本人或他人使用。

设施以及人性化服务

问题五十三：在哪里能领取到世博园区的免费地图？

答：进园后，门口穿着淡绿色服装的志愿者会给你一份园区导览图，这是一份非常实用的地图，一定要收好。如果丢了，可以找问讯处要一份，那个打着“？”的地方就是问讯处，遍布园区。

问题五十四：园区里有没有专门为残疾人配备特殊设施？

答：尽管园内“人海茫茫”，但老人和残疾人能享受到贴心的照顾。园区各个安检入口都有无障碍通道，以便行动不便的老人坐轮椅通过；园区内主要道路都有无障碍设施、通道；园区“一轴四馆”等重要场馆内都设置了无障碍预约、无障碍出入口、无障碍通道、无障碍电梯、无障碍厕所厕位、低位服务台、低位电话机、低位饮水机、无障碍导向标志、无障碍停车位、无障碍信息设备、无障碍休息等设施。

在官方提供的园区图中，清楚地标明了各个场馆的轮椅通道，残疾人士参观可以不用排队；世博园也为行动不便的残疾人、老年人免费提供轮椅；大部分厕所都有专为残疾人士提供的厕位。

值得一提的是，上海世博会面向残疾人设立阳光生命馆，它也是世博会诞生159年来***设立的残疾人馆，设置了残疾人专用通道，残疾人不用排队即可直接进馆参观；所有的展项布置都考虑到了坐轮椅观众的空间和视野；馆内地面均采用了防滑材料，避免使用拐杖的肢残人滑倒；全馆在地下预埋了电子语音导航系统，盲人可在参观过程中使用馆内提供的电子盲杖，经过一个展项就能听到详细的语音解说；还为听障人士配备了专门的引导员，并在每个展项前安排专门的手语讲解员进行讲解。

问题五十五：盲人如何参观园区内各场馆？

答：园区提供专门的盲人导览图，所有展馆中的重要文字和指示标牌都加有盲文，所有曲线的墙壁上和较窄的通道都安装有扶手栏杆，所有的墙角都进行了圆角处理，以免盲人碰伤。

问题五十六：园区内是否配备手语翻译？

答：世博园内配有专门的手语导游，服务聋哑人士，通过手语让他们了解世博会展示的内容。手语导游需要通过系统预约。

问题五十七：老年人用的轮椅，小朋友的手推车能否推进园区？安检时候麻烦么？

答：虽然代步工具不能带入园区，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅并不包含在禁带物品之内。值得注意的是机动轮椅车不能入园。世博园8个入口有10多个无障碍停车位，可将机动轮椅车等停放在园外，入园后可租赁园区提供的免费轮椅参观。安检时可走无障碍通道，没有太大麻烦。

问题五十八：进入园区后需要借用轮椅或者手推车，哪里可以提供？费用多少？需要押金或者证件么？

答：在世博园区入口处旁边的“租赁”服务区可以为老人和孩子租到轮椅或婴儿车，是免费的，只需要缴纳200 元押金即可使用***。

问题五十九：借用的轮椅或手推车到哪里归还？

答：园区内各借用处都可以通用归还———即在园区内任何一处借的，都可以在任何一处还。

问题六十：园区里是否提供无线上网？

答：目前园区里只针对新闻记者有提供无线上网的区域，但是对于普通游客还没有这方面的服务提供。

问题六十一：如果遇到下雨天，是否能租借雨具？

答：目前世博园区还没有提供这项服务。

问题六十二：老弱病残孕在安检、预约、参观时，有没有特殊通道？

答：园区各个安检入口都有无障碍通道，以便行动不便的老人坐轮椅通过；带着婴幼儿来参观的游客也可以走这个通道，但在预约和参观时在视各场馆规定。

问题六十三：园区里是否有寄存处？

答：园区入口前没有寄存处，如果在安检处无法带入园的物品，游客要么放弃入园，要么丢弃物品，非常麻烦。不过进园后，在园区的各个服务点都有寄存服务处，为参观者提供优质便捷的收费型自助寄存服务。

问题六十四：园区内有没有可以寄存孩子的地方？

答：园区不提供儿童寄存的服务，但会提供为参观者提供走失儿童的看护、临时收容等工作。

问题六十五：可以带宠物入园吗？

答：不允许带宠物入园。

问题六十六：园区内有无提供午睡或者SPA、按摩的地方？

答：园区内暂无这项服务。

问题六十七：打火机不能进入园区，园区内能否吸烟？如果可以吸烟，到哪里去点烟？

答：上海世博会提倡“健康世博，无烟场馆”的理念，认真贯彻执行今年3月1日起实施的《上海市公共场所控制吸烟条例》，因此园区内的展馆是禁烟的。不过组织者在园区公共区域设立了一定数量的吸烟点，并配备点烟装置，请参观者遵守《参观须知》的规定，只在指定吸烟点内吸烟。

问题六十八：园区里的直饮饮水机分布在哪里，数量有多少？

答：为满足参观者的饮水需求，组织者在园区内设置了101个饮水点，共计配备1168个喷水嘴和接水口，免费为参观者提供饮用水。按下水龙头边上一个圆圆的按钮就可以出水，不过都是冷水。游客可以携带空瓶和小杯子进园区，所以也可以用这些器皿接水。

问题六十九：园区内的直饮饮水机使用的时候要注意什么问题？

答：不要用手或口接触喷水嘴，不要用直饮水洗漱。饮水机是直饮式，水龙头是个按钮，按下按钮水会喷上来，用嘴直接喝就可以了。但并不是每个人都会用，要么对着饮水机干转圈无从下嘴，要么按下按钮用力过大，喷了一身水。建议事先准备一个水杯带着，或者出发时带上一瓶饮料，路上喝完后把空瓶带进园内用来装水喝。

问题七十：园区内是否提供热水？

答：目前园区内不提供免费热水，如孩子冲泡奶粉需要热水，可在母婴室解决。

问题七十一：园区内是否提供手机(相机、DV)充电处？

答：园区里设有手机充电站，但没有给相机充电的地方，建议多带两块电池。

问题七十二：园区内有无寻人广播？有无专门的走失儿童寄存处？

答：园区内有寻人广播的服务，而且各大片区的援助中心都有走失儿童护理处，走失儿童的家长询问志愿者可找到援助中心。

老人、小孩***好能携带通讯工具，***少身上留张纸条，写好自己和家人的名字、联系电话，方便援助中心与其家人联络。

问题七十三：如果有人忽然晕倒了，园区里有警察和医生么？如何找到他们？

答：游客在园区内参观时，如遇急病或者发生骨折、碰伤等意外，可立即到就近的医疗站点求助。站点提供诊治的常见疾病包括：头晕、感冒、胃痛、腹泻，慢性病的急性发作，以及各种外科小创伤的处置。园区内医疗站点将免费提供医疗服务，包括一些常用药和医疗耗材，都不必付费。因为是简便、紧急处理，并且考虑到用药安全，站点所提供的药品等将限于一次用量，***多***的剂量。

世博园的5个展区，每个展区都设置有1个医疗站，每个医疗站配备1辆医疗巡视车，提供现场急救和先期处置。园区内还配备7辆救护车，负责危重伤病员急救和转运***定点医院，世博周边区定点医院提供院内医疗服务。

问题七十四：园区里有哺乳室么？

答：在园区里每一个问讯处旁边，都设有母婴室，可为携带婴幼儿的参观者提供整洁卫生的休息、哺乳和尿布更换场所。如孩子冲泡奶粉需要热水，也可以在那里冲泡。

问题七十五：携带婴儿食品(奶粉)入园，需要注意什么吗？

答：婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带。

问题七十六：园区内是否有避雨或蔽日的地方？

答：整个世博园的遮阳体系分别由高架遮阳、设施遮阳以及绿地遮阳三种形式构成，其中设施遮阳中固定遮阳设施占三成，临时可拆卸遮阳设施占七成，另外还配备了临时可移动遮阳设施。比如高架平台的廊道可以遮阳避雨。

问题七十七：园区能否购买到相机存储卡？去哪里购买？

答：目前园区里没有这类商品出售。

问题七十八：园区内是否还涉及其他收费项目？

答：浦东园区内设置了博成路与高架步道2条观光线。发车间隔2到4分钟，票价10元/人，上车收费，中途仅设下客点，只下不上。9:00-24:00运营，但花车巡游和园内游客密度过高时停运。

世博园区内设有6个轮渡码头，开行5条越江轮渡航线，除了晚间离园的游览船需要收费，白天的水上公共交通都是免费乘坐。

问题七十九：园区里有多少厕所？

答：园区内共有公用厕位1.1万个。一类是以集装箱活动厕所为主、分布于展馆外道路两侧、广场和展馆边的独立式厕所；一类是设置于部分展馆内的厕所。这些厕位能基本满足每天60万人次游客的如厕需求。

园区导览图上清晰地标注了园区内厕所的位置，游客也可根据指示标识寻找厕所。在园区如厕时，如需帮助，可按厕位前方的“紧急求助按钮”。

厕位冲洗是自动感应式，洗手时向下压洗手龙头，用完后会自动关闭。部分公厕设有“特需专用厕间”，专为残障人士、年长人士、携带婴儿和孩童者服务。

问题八十：能否带小板凳入园吗？

答：对于折叠式或便携式小板凳，组织者并没有限制，游客如果不嫌麻烦可以带进园区。

问题八十一：园区里的特许商店是卖什么的？

答：园区特许品零售店的业态规划分为连锁标准店、特色专类店及综合主力店三种，共计80家店铺，将销售各种世博纪念品、礼品。参观者可以在店内用信用卡、银联卡等进行消费。

除特许产品店外，主办方还在园区公共区域设置了8家便利店，作为对餐饮设施的补充。便利店将以经营速食食品、饮料等即食品为主，同时销售部分日用品，为参观者提供应急性的需求服务。

园区里的阳光谷是各种零售店***为集中之处，除了特许产品专卖店，还有新华书店、百联和新世界百货开设的零售店，提供不同价位的世博纪念品。

问题八十二：在世博园区遇到问题，怎样快速解决？

答：遇到问题不用着急，可以拨打962010世博热线。962010是上海世博会***指定官方服务热线，从世博会知识普及、群众意见反馈、世博音乐征集、世博特许经营产品、世博票务咨询、志愿者政策咨询，到近阶段社会各界所关注的园区导览、参观者服务等方面的咨询，它都可以一一解答。

问题八十三：世博园区里有无配备导游？

答：园区里并没有配备专门的导游，但是游客可在上海的400余家宾馆、景区以及世博会指定接待旅行社租到世博电子导游仪，这种世博智能导游仪不仅精通中、英、日、韩、法、德、西七种语言，而且不论游客走到哪个景点，打开电子导游仪，它就会自动进行卫星定位，然后对锁定的景点用甜美的声音进行讲解。比如介绍世博场馆时，除了将场馆的建筑理念、特点和馆内看点一一道来之外，甚***还能告诉你关于场馆的趣闻轶事。

餐饮

问题八十四：在园区里到哪里吃饭？

答：世博园共规划了85000平方米的餐饮服务设施，其中浦东园区65000平方米，浦西园区20000平方米。园区内80家餐饮服务供应商开设了131个餐厅，加上外国展馆内的60个餐厅，同时可供4万人就餐。餐饮点分布在约40处，参观者一般步行5分钟左右可到达就餐点。

世博轴西侧的餐饮中心，是园区内***大的餐饮中心，设有中国美食城、中国八大菜系、巷里风情、世界美食林等美食区域。对于不想排长队等快餐的参观者，建议选择园区内的指定餐厅，比如售卖各式套餐的肯德基等。

问题八十五：在园区里用餐人均多少钱？可以刷卡么？

答：中餐馆、快餐店、风味餐馆、便利店、咖啡吧园区里有近10种类型的用餐场所可供选择，人均就餐费用从十几元到数百元不等。其中人均消费30多元的快餐是***受追捧的。

园内总共安装了3800多台POS机，游客哪怕是买一瓶水，也能实现刷卡支付。

问题八十六：园区内有没有比较高端的特色餐厅？

答：在世博核心区的中华美食街，几乎每个省市都将拿出看家美味。八大菜系多经典，我们就不细数了，不过价格偏高，像川菜、粤菜等餐厅的人均***低消费就在300元***左右。此外，不少展馆都将展示本土小吃制作，像比利时馆就有一个巧克力工厂，不过免费品尝次数有限，大家可要手快。同时，部分***馆还设有特色餐厅，像法国馆就请到国内***大厨波赛尔兄弟出马，开设有第六感餐厅，提供三百元和五百元两套法式大餐，其中还有法国馆造型的创意甜点。而要在夏日享受清爽的桑哥利亚酒和超美味的海鲜饭，就一定要去西班牙馆。奥地利馆的二楼将会建设一个奥地利特色餐厅游客可以品尝来自奥地利各个联邦州的现制佳肴和特色食品，另外在土耳其馆可不能错过得用刀叉吃的硬冰激淋。

问题八十七：园区内有没有上海风味的饮食？

答：在世博园的B片区有一个网尽中华美食的“中华美食街”。其中，单独辟出的上海风味小吃区和本帮特色餐饮区域则能让游客品尝到地道的上海美味。此外像和记小菜、老正兴、老丰阁等沪上知名本帮餐厅也都能在园区里找到。

问题八十八：园区内的餐厅是否提供预定服务？如何预定？

答：园区里的快餐和小吃店目前还没有提供预定服务，但是一些高端餐厅可以进行电话预定，具体预定事宜可以通过这些餐厅的常设热线电话进行咨询。

问题八十九：园区里的KFC的价格和园区外的一样么？品种齐全么？

答：肯德基世博园内共有7家餐厅，其中浦东5家，分别位于B片区中国馆对面；A片区日本馆、韩国馆旁边；C片区美国馆旁边；C片区欧洲广场上；C片区摩纳哥馆旁边；浦西2家，分别位于E片区德国汉堡案例馆旁边；D片区日本产业馆旁边。

肯德基世博餐厅主要提供套餐和饮品，套餐包含主食、饮料和小食，基本囊括了肯德基的明星产品：香辣/劲脆鸡腿堡、新奥尔良烤鸡腿堡、***珍七虾堡、吮指原味鸡、新奥尔良烤翅和辣翅等，售价与园区外餐厅持平，但由于只出售套餐且无特别优惠，因此感觉价格偏贵。而美国馆餐厅内，也有五款肯德基产品供选择，包括2款主食和3款小食。

问题九十：园区内的便利店和糕点屋货品是否充足？价格如何？

答：全家便利店和罗森便利店在世博园区公共区域各经营4家便利店，此外还有克里斯汀饼屋、元祖糕点店、静安面包房等糕点店，其价格基本和园区外保持一致。而且经过了几次试运行，这些店家均表示在备货上有了经验，正式运行期间应该不会再出现断货的情况。

问题九十一：进入园区能带面包或水果吗？

答：对占据世博游客绝大多数份额的散客来说，强烈推荐每人自备干粮。不过在携带食品方面也有一些注意事项，不要携带盒饭等不易储藏的食品，***好携带小包装的面包或饼干之类。世博园区内不可以自带液体饮料但可以带些水果解渴，而有游玩经验的人也大多会备些口感略重的食物，例如榨菜、话梅、鸭脖之类。试运行期间，园区现场就有不少"专业啃鸭族"，尤其是在热门场馆外排队时，他们边啃边聊，将一场枯燥漫长的等待转眼间就变成了美食之旅。当然还需要提醒的是，带一个可以装垃圾的小袋子，一起维护环境卫生。

问题九十二：哪里吃饭不用排队？

答：基本上，在用餐时间几乎所有餐厅门口都需要排队。“错峰用餐”可以省去排队的烦恼，一般来说早上十点和下午两点这两个时间点是餐厅的相对空档期，这个方法的缺点在于早上10点的时候人往往不太饿，而下午两点的时候恰恰相反。所以建议大家在参观之前做一点准备，例如早饭不要吃得太饱，或索性吃得饱一些。

安全

问题九十三：入园安检步骤如何？大约需要多少时间？

答：参观者应依次排队，经预检、安全检查和门票查验后进入园区。这其中，特别需要注意的是，门票查验时，持优惠票的参观者，如残疾人士、60岁以上老人、学生、1.2米以上儿童、现役军人等，须同时出示相关有效证件。1.2米以下的免票儿童及行动不便的参观者应由成年人陪同入园参观。

只要掌握一些小窍门，18秒轻松通过安检完全没问题。方法很简单，一共分三步。

首先，在选择候检队伍时切勿贪图少走路。大多数情况下，两侧的安检口排队人数一定会比中间的少。

其次，在等候安检时不妨先将自己的衣裤口袋摸一圈，把随身携带的手机、钥匙、硬币等提前拿出来装在一个小袋子中。如果穿着较厚的外套，也不妨脱下来。当轮到你安检时，只需要小袋子和衣服一起交给安检员，这样一来候检者只需轻装上阵，安检员也能一目了然，大大提高了安检速度。

***后，一气呵成做到“伸手臂、分开脚、转过身”。每位安检员在实施每一个安检步骤前都会清楚地告诉候检者接下去要做些什么。在完成了“首先”、 “其次”两个步骤之后，候检者只需要集中精神，听从安检员指令，一气呵成地伸手、分腿和转身，便能18秒轻松过关，没准还能减少几秒，打破记录。

不过，必须要提请参观者注意的一点是，世博游中，在安检或是排队、预约这样需要耐性的时刻，参观者应该尽量保持良好的心态，愉悦的心情，绝对有助于安检的顺利过关。

问题九十四：什么东西是禁止带入园区的？

答：八大类禁带物品

软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品，但婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带

打火机、火柴等点火器具

横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品

代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等、但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外

动物，但导盲犬等服务类动物除外

三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品

无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备

其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财物损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品

问题九十五：化妆品能否带进园区？

答：摩丝、发胶、发蜡、指甲油等可燃、易燃、易爆化妆品肯定不能带入园区。防晒霜与小瓶化妆品是允许带入园区的，但前提是每次只能携带一日的用量。由于比较难把握，建议女性游客不带或只携带一日量的防晒用品。

问题九十六：世博园区里可以用滑轮么？

答：游客禁止携带代步工具进入世博园区，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外。

问题九十七：园区里能放风筝么？

答：风筝也是世博入园时的禁带物品，不过在园区里有不少展馆能看到从古自今的各种特色风筝，尤其是墨西哥馆，它的馆顶就是人们从外部可看到的、在一大片草地上“飘扬”着135只大型风筝的“风筝森林”。这片“风筝森林”代表着墨西哥人对未来的期待，游客可以在这里读书、休憩，也可以在商店购买或亲手制作风筝，在墨西哥馆的广场或者室外绿地上放飞。

问题九十八：园区里能拍婚纱照么？

答：虽然在园区里拍摄婚纱照并没有被明令禁止，但是世博会的组织者表示对参观者拍摄婚纱照、写真、短片等有可能影响他人参观的行为并不赞成。

问题九十九：园区里有提供涂鸦的地方么？

答：在世博园区的公共场所没有专门设置涂鸦的地方，不过有很多展馆安排了涂鸦作品展示，也邀请游客参与涂鸦。比如在世博会湖南馆的互动区域，人们可以用电子壁画和电子彩笔现场涂鸦，并可通过投影技术在魔比思环上显示出来。在世博会城市***佳实践区有来自同济大学和上海大学的学生们精心设计主题，并结合中国传统的剪纸元素，创造了青龙、白虎、朱雀、玄武四大神兽的形象，而这也是涂鸦作品***进入到世博园区。波兰馆也安排了区域，由小朋友们随性 “涂鸦”，让自己的“灵感之作”融入波兰馆的一部分。

问题一百：世博园里是不是能拿到很多免费的礼品？

答：上海世博会上，各大展馆赠送及出售的纪念品或表现参展方的展示主题，或反映当地风土人情和先进科技，如非洲联合馆内的各种手工艺品、比利时的裸钻、俄罗斯的套娃、法国的香水等，的确可以吸引很多游客的目光。

但是需要提醒的是，免费礼品并不是随到随拿的，有些展馆仅在指定时间派送礼品，有些展馆的免费礼品是配合问答或抽奖活动进行的，所以参观者不妨咨询一下各展馆的工作人员。

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